Support

:: INSTALLATIONEN & UPDATES ::

Täglich erscheinen neue Geräte auf dem Markt, welche einem den Alltag vereinfachen und versüssen sollen. Die Anzahl der Features nimmt von Generation zu Generation zu, während die Preise entweder auf gleichem Niveau bleiben oder in den meisten Fällen sogar sinken.

Diese für den Konsumenten eigentlich erfreuliche Entwicklung hat allerdings ein paar Haken:

Zum einen wird im stets härteren Konkurrenzkampf zwischen den Herstellern an allen Ecken und Enden gespart - und zwar meistens dort, wo es dem Kunden beim Kauf nicht auffällt:
bei der Dokumentation, bei übersetzungen, beim Support, bei den Treibern oder den mitgelieferten Programmen.

Zum andern werden die Geräte durch die steigende Anzahl an Features zunehmend komplex - ebenso die dazugehörige Software und deren Installation.

Da beim Vergleich zwischen den Anbietern eines Produktes oft bloss der Preis betrachtet wird, tobt unter den Anbietern ebenfalls ein enormer Konkurrenz-, sprich Preiskampf. Auch hier werden fleissig Kosten eingespart, vornehmlich bei der Schulung der Angestellten, bei der Beratung und ganz generell beim Kundenservice.

Dadurch ist der Frust nach dem Kauf eines neuen Computers, Digicam, MP3-Player, Scanner, Drucker oder sonstiger Hardware schon fast vorprogrammiert.

Wenn sie nicht mehr weiter wissen oder sie schlicht ihre Nerven schonen möchten, so hilft ihnen Fensterkitt Computer Support rasch und kompetent weiter.

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:: LINUX ::

LinuxDas freie Betriebssystem mit grossem Potential.

+ sicher
+ extrem stabil
+ kostenlos

- gewöhnungs­bedürftig
- komplexere Installation

:: WINDOWS ::

WindowsDas etablierte Betriebssystem der Massen.

+ grosse Verbreitung
+ vertraute Umgebung

- anfällig auf Viren
- unsicher
- ressourcenhungrig