IT Support

:: FERNWARTUNG ::

Gerne unterstützen wir Sie bei kleineren oder besonders dringenden Problemen via Fernwartung. Laden Sie sich dazu unsere Fensterkitt Support App auf den betroffenen Computer:

  • Wenn auf ihrem PC Windows 10 oder neuer läuft, dann laden Sie sich die Support App am einfachsten direkt aus dem Microsoft Store:
    Windows Remote Support App
    Ansonsten laden Sie die bitte folgende Datei (Windows) herunter. Für den eher unwahrscheinlichen Fall, dass auf ihrem PC keine JAVA-Laufzeitumgebung (JRE) installiert sein sollte, benötigen Sie hingegen die grössere Datei (Windows JRE)

    Bei allfälligen Warnungen, welche von Windows oder Antivirenprogrammen beim Herunterladen dieses Programms angezeigt werden, handelt es sich um Fehlalarme. Sie können diese für einmal getrost ignorieren!
    Nach der Installation erscheint auf ihrem Desktop ein neues Icon namens "Fensterkitt". Starten Sie das Programm, klicken Sie den Play-Button, geben Sie den erhaltenen Zugangscode ein und klicken Sie anschliessend auf OK.

  • Wenn Sie auf ihrem Compi Debian, Ubuntu oder eine sonstige Debian basierte Linux Distribution installiert haben, laden Sie sich bitte dieses Paket herunter:

    Das Paket sollte automatisch von der "Anwendungsinstallation" (Ubuntu) resp. "Software-Installation" (Debian) geöffnet werden, klicken Sie "Installieren". Starten Sie das Programm, indem Sie in der Dash "Fensterkitt" eingeben und das Symbol mit dem Fensterkitt-Logo anklicken. Klicken Sie den Play-Button, geben Sie den erhaltenen Zugangscode ein und klicken Sie anschliessend auf OK.
  • Wenn Sie mit einer anderen Linux Distribution oder Mac OS arbeiten, laden Sie dieses Archiv herunter:

    Entpacken die Datei an einen Ort ihrer Wahl. Öffnen Sie ein Terminal, wechseln Sie in den Ordner "dayon" cd dayon und führen Sie "setup.sh" als Superuser aus: sudo sh setup.sh
    Starten Sie das Programm indem Sie in der Dash "Fensterkitt" eingeben und das Symbol mit dem Fensterkitt-Logo anklicken. Klicken Sie den Play-Button, geben Sie den erhaltenen Zugangscode ein und klicken Sie anschliessend auf OK.

:: LINUX ::

LinuxDas freie Betriebssystem mit grossem Potential.

+ sicher
+ extrem stabil
+ kostenlos

- gewöhnungs­bedürftig
- komplexere Installation

:: WINDOWS ::

WindowsDas etablierte Betriebssystem der Massen.

+ grosse Verbreitung
+ vertraute Umgebung

- anfällig für Viren
- unsicher
- fremdbestimmt